RDC : Double taux de change chez les télécoms, les abonnés crient à l’arnaque

De nombreux utilisateurs de services mobiles ont dénoncé, ce mercredi 1er octobre 2025, une pratique jugée abusive chez plusieurs maisons de télécommunications opérant en RDC. En cause : l’application de deux taux de change différents selon le type d’opération effectuée.

Lors de la conversion de dollars américains en francs congolais via les services mobiles, le taux appliqué est d’environ 2540 FC pour 1 USD, tandis qu’en sens inverse, il faut 2650 FC pour obtenir 1 dollar. Mais lorsqu’il s’agit de payer des services comme les unités de communication ou les forfaits internet, le taux utilisé grimpe jusqu’à 2800 ou 2850FC pour 1 USD, sans explication claire.

Cette double tarification, observée de manière généralisée sur les principales plateformes mobiles du pays, soulève des interrogations. Pourquoi un même service mobile explique-t-il des taux aussi divergents pour des opérations aussi fréquentes ?

Les consommateurs dénoncent une forme d’exploitation déguisée et appellent les autorités de régulation, notamment l’ARPTC et la Banque centrale du Congo, à se pencher sur cette pratique.

Alberto KAZADI CIMINYI